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于刚的“新命题”:1药网添收不添利、处方药相符规存疑 疫情下售伪口罩投诉如潮

原标题:于刚的“新命题”:1药网添收不添利、处方药相符规存疑 疫情下售伪口罩投诉如潮

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编者按:受新冠疫情影响,国家卫健委一连发文,鼓励“足够发挥互联网诊疗询问服务在疫情防控中的作用。” 国内互联网医药电商得以快捷发展, 1药网等平台用户人数激添的同时也受到更多现在光注视。按照1药网近日交出的2019年财报答卷,其营收大幅增补的同时,折本也在不息。此外,1药网股价和口碑的外现也与“风口”南辕北辙。

业绩症结难明 添收不添利

天眼查表现,1药网隶属于111集团,成立于2013年8月12日,创起人造于刚,于2018年在纽交所挂牌上市,是一家在线和离线医疗保健平台。

3月12日,1药网母公司111集团发布了截止到12月31日的2019第四季度及全年财报。

第四季度,1药网净营收13.5亿元(约相符1.936亿美元),较2018年同期的5.574亿元添长141.8%。归属于清淡股股东的净折本为1.576亿元(约相符2260万美元),而2018年同期净折本1.259亿元。非美国通用会计准则,归属于清淡股股东的净折本为1.437亿元(约相符2060万美元),而2018年同期净折本人民币1.096亿元。

而2019年全年,1药网净营收为39.5亿元(约相符5.677亿美元),较2018年的17.9亿元添长121.3%。归属于清淡股股东的净折本为4.996亿元(约相符7180万美元),而2018年净折本人民币3.801亿元。非美国通用会计准则,归属于清淡股股东的净折本为4.343亿元(约相符6240万美元),而2018年净折本3.287亿元。

从财报能够望出,尽管1药网交出了现在为止最好的“收获单”,但是其营收大幅上涨的同时,照样处于折本之中。财报表现,2017年至2019年,1药网交易收入别离为9.59亿元、17.86亿元、39.52亿元;同比添长别离为9.8%、86.14%、121.28%。而1药网净利润别离为-2.49亿元、-3.82亿元、-5.02亿元;同比添长别离为31.4%、-53.23、-31.35%。

在财报发布后的电话会议上,1药网创起人于刚外示:“新冠疫情引爆了走业发展,让走业挑进取入春天,也凸显出互联网医药健康走业的价值……但网售处方药和医保支付未能在互联网医疗健康平台松绑,是公司B2C业务添长缓慢的最主要局限因素。”

股价矮迷 疫情下售伪口罩投诉如潮

固然现在互联网医药健康走业正处于风口,但从1药网最近的股价外现来望,效果却不尽人意,其处于震动幅度较大的状态,不息涨少跌多。截止3月24日美股收盘,1药网报6.56美元,每股利润为-0.88,市盈率表现为折本,现在总市值仅为5.38亿美元。与上市时16美元/股相比,股价跌了近一半。

除股价外现欠安之外,1药网的口碑正“摇摇欲坠”。

疫情当下,又正值3.15国际消耗者权好日期间,各大网络投诉平台上医疗用品和口罩等用品投诉量激添。而口罩和医疗用品等纠纷题目所涉及的商家中,“1药网”的名字频频展现。

图:暗猫投诉平台

2020年3月17日,有消耗者在暗猫投诉平台投诉称,最新资讯1药网出售的美佳医用外科口罩为伪货。其口罩外包装上的生产应允证号及批件号均无法在国家药品监督管理局查询到,而查询该生产企业的工商新闻应允证号发现,并不包括该口罩外包装上的应允证号。

图:暗猫、聚投诉平台

不光这样,多家投诉平台表现,1药网还存在“退款难”“子虚物流”“售后差”“客服不行为”等题目。

此外,1药网售处方药不同规的题目也屡遭媒体曝光。据中国网财经报道称,2019年12月,中国网财经记者在1药网购买处方药不必要开具处方,其直接点击购买数目,填写幼我新闻,便可直接支付买药,比如“(迪善)硫酸阿托品眼用凝胶”。而购买处方药“头孢地尼松散片”,则与该平台在线问诊人员做浅易疏导即可开具响答电子处方,此后只需在该页面点击付款即可购买。

另据人民网报道,2019年11月,人民网在对医药电商进走“处方药购买实测”时发现,1药网片面处方药无上传处方选项和医生线上问诊,可直接购买。记者下单后未接审核电话。 

时至今日,和讯科技实测发现,在1药网平台购买处方药“泛捷复头孢拉定胶囊”仍只需浅易填写购药新闻,与问诊人员做浅易疏导,即可开具处方单购买药品,并且不必要上传验证身份证等新闻。而问诊过程中页面挑示的《互联网诊疗风险告知及知情批准书》并不强制用户点击浏览,按照上面挑示“吾们仅限挑供医疗询问服务,不息询问即外示您已知悉有关规则与风险并批准有关条款。”

2019年11月22日,国家发改委、商务部说相符发布《市场准入负面清单(2019年版)》,其中清晰指出,“药品生产、经营企业不得忤逆规定采用邮寄、互联网交易等手段直接向公多出售处方药”。

综上所述,对于1药网而言,互联网医药健康走业的风口既是机遇又是考验,而处方药政策的松绑与否,将影响其是否能从灰色地带拉回到相符法轨道。而如何把握机遇、添收添利,如何保障产品和服务质量、留住用户的心,完善处方药相符规机制,成为摆在于刚眼前的一张新考卷。  

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